Questions fréquentes.

Zéro. Rien. Le cabinet perçoit une commission de la compagnie d'assurance avec laquelle vous souscrivez finalement — exactement comme une agence directe ou un agent exclusif. La différence, c'est que nous comparons pour vous avant de recommander.

Non. Nous avons un bureau à Torrevieja, mais nous accompagnons des clients dans toute l'Espagne. Une bonne partie de notre portefeuille se trouve à Orihuela Costa, La Mata, Guardamar, Pilar de la Horadada et Murcie. Nous travaillons par téléphone, visioconférence ou signature électronique avec la même proximité que si vous passiez au bureau.

Oui. Nous avons une conseillère bilingue anglais/allemand (Sophie). Nous connaissons les problématiques habituelles : NIE, résidence fiscale, transfert de bonus de conduite, santé privée compatible avec la Sécurité Sociale, habitation en résidence secondaire, rapatriement. N'hésitez pas à nous contacter dans votre langue.

48 heures ouvrées pour les cas standard (habitation, auto, santé, vie). Pour les entreprises, le commerce ou les cas particuliers, cela peut prendre entre 3 et 5 jours, car il faut demander des conditions particulières à chaque compagnie. Nous vous confirmons toujours le délai réel dès réception de votre demande.

Pour une première lecture technique et une orientation, oui — sans frais. Pour vous représenter formellement, nous devons obtenir la délégation de la gestion de votre police (une démarche simple). Si nous prenons en charge votre sinistre, nous le faisons sans honoraires supplémentaires : nous sommes rémunérés par la compagnie comme pour toute autre police.

Dites-nous tout. La demande la plus atypique qu'on nous ait faite était une assurance pour un drone de pulvérisation agricole — et nous l'avons trouvée en une semaine. Nous travaillons avec des assureurs spécialisés dans les risques atypiques. Si nous ne pouvons pas vous couvrir, nous vous le dirons dès le premier appel.