Denisse Montserrat
Владелица и консультант
Основательница и единственный консультант LUX Insurance. Она лично занимается каждым обращением, каждым полисом и каждым страховым случаем — без посредников и отделов.
Наша история
Мы начинали вдвоём в небольшом офисе на улице Консепсьон.
Это был 2013 год, и половина наших клиентов приходила с полисами, в которых сами не разбирались. Некоторые платили дважды за одно и то же покрытие. Другие были уверены, что застрахованы от кражи, — хотя в случае чего им бы ничего не возместили. Банки продавали страховки как финансовый продукт; крупные сети — то, что было в их портфеле. Не хватало кого-то на стороне клиента.
хороший полис выбирает человек, а не алгоритм
Двенадцать лет спустя нас трое, мы работаем с семьями и предприятиями Вега-Бахи и юга Аликанте и по-прежнему находимся на том же проспекте. Пережили два экономических кризиса, пандемию, несколько регуляторных изменений и волну онлайн-агрегаторов — и вывод остаётся прежним: хороший полис выбирает человек, а не алгоритм.
Мы убеждены: страховка — это прежде всего обещание спокойствия, а уже потом финансовый продукт. И цена этому обещанию определяется тем, кто находится на другом конце провода, когда это действительно нужно.
Независимость
Мы не связаны эксклюзивными договорами ни с одной страховой компанией.
Прозрачность
Всегда объясняем, что и сколько мы получаем и за что.
Местный сервис
Физический офис, местная команда, живое обслуживание без скриптов.
